Responsable du service après-vente F/H
- 
                    
                    
Type de contrat : CDI
 - 
                    
                    
                    
Temps de travail : Temps plein
 - 
                    
                    
                    
Lieu Pontivy
 - 
                         
                         
Salaire 45600 EUR (€) - 45600 EUR (€) / an
 
Actiss
Envie de changement, de dire stop à la routine et de gagner en compétences ?
💼 RESPONSABLE SERVICE APRÈS-VENTE (H/F)
🎯 Votre mission
Vous serez le(la) garant(e) de la satisfaction client en pilotant l’activité SAV et en manager une équipe dédiée.
Vos principales responsabilités :
🔧 Gérer et animer l’équipe SAV
- 
Organiser et superviser l’activité du service
 - 
Fixer les objectifs, suivre les indicateurs et animer les réunions
 - 
Former, recruter et accompagner votre équipe
 - 
Garantir le bon état des ateliers, outils, camions et stocks
 
🗓️ Planifier et coordonner les interventions SAV
- 
Gérer les demandes de maintenance et de garantie
 - 
Organiser les plannings d’interventions en atelier et sur site
 - 
Coordonner les actions avec les autres services internes
 - 
Gérer le matériel de prêt et de location
 
🤝 Accompagner et conseiller les clients de notre adhérent
- 
Être leur interlocuteur privilégié (accueil, téléphone, conseils techniques)
 - 
Assurer le suivi complet des dossiers SAV
 - 
Remonter les dysfonctionnements et proposer des actions correctives
 - 
Réaliser ponctuellement des diagnostics et réparations rapides
 
💰 Rémunération & avantages
- 
💵 Salaire fixe : 45 600 € brut/an (sur 12 mois)
 - 
💶 Intéressement à partir de 3 mois d’ancienneté
 - 
🎁 Chèques cadeaux offerts régulièrement
 - 
✨ Environnement stimulant et en pleine évolution
 - 
📈 De vraies responsabilités et des perspectives d’évolution
 
                    🧠 Votre profil
- 
Formation en mécanique et électricité obligatoire (niveau BTS minimum)
 - 
10 ans d’expérience minimum en SAV / maintenance industrielle
 - 
Solides compétences en management d’équipe et gestion de projet
 - 
Excellente capacité d’analyse, d’organisation et d’adaptation
 - 
Bon relationnel, sens du service et esprit d’équipe
 - 
Maîtrise des outils informatiques et de gestion interne
 
📩 Vous vous reconnaissez ? Postulez dès aujourd’hui et rejoignez une entreprise qui valorise votre savoir-faire.
Kristen,
En charge du développement RH 🙂
Réf: e515ae58-2a97-4262-b20a-f1215479df37