Responsable du service après-vente F/H
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Type de contrat : CDI
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Pontivy
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Salaire 45600 EUR (€) - 45600 EUR (€) / an
Actiss
Envie de changement, de dire stop à la routine et de gagner en compétences ?
💼 RESPONSABLE SERVICE APRÈS-VENTE (H/F)
🎯 Votre mission
Vous serez le(la) garant(e) de la satisfaction client en pilotant l’activité SAV et en manager une équipe dédiée.
Vos principales responsabilités :
🔧 Gérer et animer l’équipe SAV
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Organiser et superviser l’activité du service
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Fixer les objectifs, suivre les indicateurs et animer les réunions
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Former, recruter et accompagner votre équipe
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Garantir le bon état des ateliers, outils, camions et stocks
🗓️ Planifier et coordonner les interventions SAV
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Gérer les demandes de maintenance et de garantie
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Organiser les plannings d’interventions en atelier et sur site
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Coordonner les actions avec les autres services internes
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Gérer le matériel de prêt et de location
🤝 Accompagner et conseiller les clients de notre adhérent
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Être leur interlocuteur privilégié (accueil, téléphone, conseils techniques)
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Assurer le suivi complet des dossiers SAV
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Remonter les dysfonctionnements et proposer des actions correctives
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Réaliser ponctuellement des diagnostics et réparations rapides
💰 Rémunération & avantages
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💵 Salaire fixe : 45 600 € brut/an (sur 12 mois)
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💶 Intéressement à partir de 3 mois d’ancienneté
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🎁 Chèques cadeaux offerts régulièrement
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✨ Environnement stimulant et en pleine évolution
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📈 De vraies responsabilités et des perspectives d’évolution

🧠 Votre profil
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Formation en mécanique et électricité obligatoire (niveau BTS minimum)
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10 ans d’expérience minimum en SAV / maintenance industrielle
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Solides compétences en management d’équipe et gestion de projet
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Excellente capacité d’analyse, d’organisation et d’adaptation
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Bon relationnel, sens du service et esprit d’équipe
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Maîtrise des outils informatiques et de gestion interne
📩 Vous vous reconnaissez ? Postulez dès aujourd’hui et rejoignez une entreprise qui valorise votre savoir-faire.
Kristen,
En charge du développement RH 🙂
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